Gå til hovedindhold
Bliv medlem Menu

AFHOLDT. KUNDEKONFLIKTER

Hvilke typer af kunder har du flest konflikter med? Er der kunder, du undgår, fordi du ikke ved hvordan du skal tackle dem?

konflikt

Hvornår

31. august 2017 17:00-20:00

Hvor

København K

Pris

0

Hvordan nedtrapper du konflikter i stedet for at optrappe dem? Hvordan kan du styrke din forretning ved at gå konstruktivt ind konflikter og bevare den gode, professionelle kunderelation?

Få konkrete værktøjer til at håndtere konflikter med både kunder og samarbejdspartnere, og lær din egen konfliktstil at kende.

Aftenens program bliver en blanding af teori og praktiske øvelser med udgangspunkt i jeres egne erfaringer.

Underviser: Eva Jakobsen, konflikt- og stressrådgiver i DJ. Uddannet mediator (konfliktmægler), underviser i konflikthåndtering på TR-uddannelsen i DJ.

Tid: Torsdag den 31. august kl. 17-20 incl. en halv times sandwichpause.

Kurset afholdes i samarbejde med K-gruppen, FreeLanceGruppen og DJ:Fotograferne.