Kommunikatører i krydsfeltet: Sådan opruster du til fremtiden

Den teknologiske udvikling har åbnet for et væld af nye muligheder, men har også gjort det nødvendigt for kommunikatører at tilpasse sig hurtigere end nogensinde før. Mange kommunikationsjobs kræver i dag en hybridprofil, hvor man både mestrer klassisk kommunikation og moderne markedsføringsmetoder. Sociale medier er blevet en essentiel del af den daglige kommunikationsstrategi, og der er en stigende forventning om, at kommunikatører kan planlægge og eksekvere digitale kampagner – ofte med begrænsede ressourcer og stramme deadlines.

Målgruppesegmentering er afgørende

Ifølge Sara Schlüter, presseansvarlig hos Københavns Politi, afhænger fremtidens kommunikationsarbejde i høj grad af, hvilken type kommunikation man arbejder med, og hvem man kommunikerer for.

“Om du laver pressearbejde for en privat virksomhed eller en offentlig myndighed, er det i bund og grund to forskellige genrer. Men én ting er fælles for alle: Kernen i kommunikation er altid at fortælle historier og finde ud af, hvordan man når folk med de her historier. Og den evne går aldrig af mode,” forklarer hun.

Sara Schlüter understreger, at det i dag er blevet langt mere udfordrende at ramme sin målgruppe sammenlignet med for 20-30 år siden, hvor man kunne nå bredt ud med en annonce i en avis. I dag er medielandskabet fragmenteret, og det kræver en dyb forståelse af målgrupper og platforme for at nå igennem. “Hr. og fru Danmark sidder ikke nødvendigvis længere foran TV’et. De er på TikTok, de er på Facebook, de streamer,” siger hun. “Det handler om at finde ud af, hvor de mennesker, du gerne vil fortælle historier til, befinder sig.”

En af de største udfordringer, Sara Schlüter ser, er behovet for hypersegmentering. “Vi kommer til at se rigtig meget hypersegmentering, hvor man skal være dygtig til at ramme de forskellige målgrupper,” forklarer hun. For at lykkes med det skal man være parat til at bruge og overskue mange forskellige platforme og kunne omstille sin kommunikation hurtigt, hvis brugeradfærden ændrer sig. “Hvis du lægger hele din kommunikation op på TikTok, og TikTok lukker, så skal du kunne omforme din kommunikation hurtigt,” påpeger hun.

AI: En udfordring og en mulighed

AI er en anden central faktor, der vil påvirke kommunikationsbranchen, vuderer Sara Schlüter.

“Der bliver talt helt utroligt meget om AI, fordi det nærmest kom ud af den blå luft for os, der måske ikke lige lyttede fast til tech-podcasts,” siger hun og fremhæver lanceringen af ChatGPT som et eksempel på, hvordan ny teknologi kan overraske og udfordre kommunikatører. Mange er blevet bekymrede for, om AI vil tage deres job, men Sara Schlüter ser det anderledes: “AI kommer ikke til at tage vores jobs, men det er et rigtig godt redskab til at klare nogle af de mere kedelige, rutineprægede opgaver. På den måde kan du købe noget frirum til at være mere kreativ.”

Hun opfordrer kommunikatører til at dykke ned i, hvad AI kan, og begynde at bruge det i deres arbejde. “Den gode historie går aldrig af mode, men de mindre kreative kommunikationsopgaver kommer AI til at tage over på. Min anbefaling er at få dykket ned i, hvad AI egentlig kan, og så begynde at bruge det i dit eget arbejde, så du kan få frigivet en masse tid til at blive mere kreativ,” siger hun.

Kend dine styrker og svagheder

For at trives i fremtidens kommunikationsbranche er det ifølge Sara Schlüter vigtigt at kende sine egne styrker og svagheder. Hun mener, at man bør fokusere på de områder, hvor man er stærk, og søge læring på de områder, hvor man mangler kompetencer. Hun har selv taget konsekvensen og taget en mini-MBA for at forstå de strategiske muligheder ved AI, selvom hun ikke selv udfører det tekniske arbejde. “Jeg ved nu, hvordan jeg kan fortælle folk, hvad vi skal have ud af AI, så nogle andre kan gøre det,” forklarer hun. Hun ser også vigtigheden af at kunne se det store billede og tænke strategisk, selvom hun ikke nødvendigvis har de tekniske færdigheder, de nye generationer besidder.

“Kernen er jo altid gode fortællinger. Men det kræver et åbent sind og en evne til at omstille sig, hvis du vil lykkes i fremtidens kommunikationsbranche.”

Kvalitet over kvantitet, når du søger job

Ifølge karriererådgiver hos DJ, Lasse Borgwardt Schmidt, er det afgørende at begynde med en grundig refleksion over, hvad man egentlig ønsker at opnå i sit arbejdsliv. Han understreger, at det handler om at finde ud af, hvilken type job man virkelig brænder for, frem for at søge alle opslåede jobs. "Det værste, du kan gøre, er at søge hvad som helst," forklarer han. "Det er en myte, at jo flere jobs du søger, jo flere chancer har du. Det handler mere om kvalitet end kvantitet – hellere fokusere på fem jobs, der virkelig passer til dig, end at spilde tid og energi på 25, der ikke gør. Hvis det drømmejob, du går efter, ikke umiddelbart er inden for rækkevidde, kan det være nødvendigt at justere forventningerne og overveje andre muligheder, der stadig føles meningsfulde,” siger han.

Når du ved, hvad du vil, handler det om at præsentere dig selv klart og præcist for potentielle arbejdsgivere. Lasse Borgwardt Schmidt understreger vigtigheden af at tilpasse og målrette sit CV, hver gang man søger en ny stilling. "Du skal altid optimere dit CV, så det passer til den specifikke arbejdsgiver og det job, du søger," siger han. Arbejdsgiverne leder efter profiler, der passer præcist til deres behov, og derfor er det ikke nok at sende et generisk CV. Din ansøgning skal være præcis og vise, at du forstår, hvad de søger.

For at kunne lande det rette job er det også vigtigt at kunne sætte sine kompetencer og resultater i den rette kontekst. "Du skal italesætte dine kompetencer, så de passer til det job, du ønsker," forklarer Lasse Borgwardt Schmidt.

”Ved at præsentere dig selv klart og konkret på både CV og sociale platforme, som LinkedIn, kan du vise, at du er målrettet og passioneret om dine karrieremål. Dette gør det nemmere at overbevise arbejdsgivere om, at du er den rette kandidat til jobbet.”

Vær nysgerrig og åben for forandringer

Fremtiden byder også på nye udfordringer og muligheder med teknologiske værktøjer som AI. Lasse Borgwardt Schmidt ser ikke en frygt for denne udvikling, men snarere en nysgerrighed og åbenhed over for, hvad AI og andre nye teknologier kan bidrage med. "Det er en god idé at følge med i, hvad der sker, og være parat til at tage de nye værktøjer til sig," siger han og sammenligner situationen med, da sociale medier først begyndte at vinde frem;

”Først var der en vis tøven, men nu er de en integreret del af mange virksomheders strategier. Den samme nysgerrighed og villighed til at lære nyt vil være afgørende for kommunikatører i fremtiden.
I sidste ende handler det om at være klar til at tilpasse sig, være nysgerrig og målrettet i sin tilgang. Ved at reflektere over sine ønsker, optimere sin profil og holde sig opdateret på de nyeste værktøjer og trends, kan man stå stærkt i fremtidens kommunikationsbranche,” konkluderer han.

Skal du i gang med at søge job, kan du bruge DJ's rådgivning - både på hjemmesiden og via samtaler med en karriererådgiver.

Husk at du ikke skal kunne alting

DJ's næstformand har i øvrigt flere gange kritiseret jobopslag i kommunikationsbranchen for at stille urealistiske og urimelige krav til ansøgerne, der ofte forventes at mestre stort set samtlige kommunikationsdiscipliner. 

Blandt andet i oktober 2022 og senest i juli 2024. 

”Jeg tror, at vi skal blive bedre til at tale om, at der er mange forskellige fagligheder i kommunikation. Og så skal man blive bedre til at forstå, at bare fordi der kommer en ny kanal som f.eks. TikTok, så betyder det ikke, at der kommer mere tid i kommunikationsafdelingen til at lave kommunikation der. Så skal man tale om, hvad man prioriterer. Der bliver i forvejen løbet hurtigt nok.,” sagde han til Journalisten i 2022.