Generalist eller specialist: Den selvstændige kommunikatørs konstante dilemma

Kristina Herlev Wulff beskriver sig selv som generalist, men markedsfører sig selv som specialist.  Det er en helt bevidst og strategisk beslutning. ”Jeg kan lave alt fra artikler til strategier, men jeg brander mig primært på content marketing,” fortæller hun. Ved at fokusere på at tilbyde værdi til sin målgruppe gennem sociale medier, formår hun at positionere sig stærkt i et konkurrencepræget marked.

For Kristina Herlev Wulff handler det om at være strategisk i sin tilgang: ”Jeg har et udstillingsvindue, som er det, jeg viser frem og tiltrækker kunder med, men bagved har jeg et helt lager af kompetencer, jeg kan trække på, når det er relevant,” forklarer hun. På den måde sikrer hun sig fleksibilitet og mulighed for at tilpasse sig kundernes behov.

Fordele og udfordringer som generalist
En af de største fordele ved at være generalist er ifølge Kristina Herlev Wulff muligheden for at tilbyde en bred vifte af løsninger til kunderne. Hun nævner en opgave, hvor en tidligere kollega valgte hende til at varetage flere funktioner i en virksomhed: ”Jeg blev valgt, fordi jeg simpelthen kan det hele,” siger hun. Det gav virksomheden mulighed for at undgå at skulle ansætte flere specialister til de forskellige opgaver.

Men der er også udfordringer ved at være generalist. En af de største er, at det kan være svært for kunder at forstå, hvad en generalist egentlig tilbyder: ”Folk kan blive i tvivl om, hvad jeg laver, når jeg kan lidt af det hele,” forklarer Kristina Herlev Wulff. For at imødekomme denne udfordring har hun valgt en fokuseret markedsføringsstrategi, hvor hun kun viser dele af sit kompetencefelt frem og tilpasser sin kommunikation til den konkrete situation.

Evig læring og udvikling
At være generalist kræver konstant opdatering og udvikling. Kristina Herlev Wulff sørger for at holde sig ajour med de nyeste tendenser gennem podcasts og bøger, særligt inden for hendes interesseområder som adfærdsændringer og sociale medier. ”Jeg vælger et nyt område hvert år, hvor jeg videreuddanner mig. Efteruddannelse er også en fast del af min strategi - det prioriterer jeg hvert år,” fortæller hun. Denne strategi giver hende mulighed for både at forblive relevant i en hurtigt skiftende branche og skabe nye produkter til sine kunder.

Generalistens fremtid
Kristina Herlev Wulff ser lyst på fremtiden for generalister og mener, at deres fleksibilitet og alsidighed bliver stadig mere efterspurgt. ”Jeg tror, at efterspørgslen på generalister vil stige, fordi man kan få mere ud af én medarbejder, som til gengæld skal løbe rigtig hurtigt,” vurderer hun. I takt med, at arbejdsmarkedet ændrer sig, ser hun en styrke i at kunne tilbyde flere forskellige ydelser frem for at specialisere sig i én enkelt ting.

Råd til fremtidige generalister
Til andre, der overvejer at gå samme vej som hende, har Kristina Herlev Wulff et klart råd: ”Start med noget, du synes, er rockersjovt. Det er nemmere at blive dygtig til noget, du kan lide,” siger hun. Desuden opfordrer hun til at holde øje med, hvad der er efterspørgsel på og ikke være bange for at spænde bredt. For Kristina Herlev Wulff handler det om at kunne tilpasse sig og sikre, at man ikke bliver fanget i at kunne én ting, som pludselig ikke længere er relevant.

Kristina påpeger en lang række fordele ved at være generalist som selvstændig kommunikatør. Men som business- og karrierecoach Susanne Svendsen påpeger, kan der være der en væsentlig forskel mellem, hvordan man ser sig selv, og hvordan man markedsfører sig over for potentielle kunder. Susanne Svendsen underviser blandt andre selvstændige kommunikatører i DJ-regi og understreger, at en skarp og målrettet markedsføring kan være nøglen til succes - faktisk præcis som Kristina Herlev Wulff gør det.

Generalistens dilemma: At fremstå som specialist
Selvom Kristina Herlev Wulff ser sig selv som generalist, er hendes strategi for markedsføring vigtig, fordi kunder ofte søger eksperter inden for specifikke områder. Susanne Svendsen er enig: "Når folk har brug for hjælp, vil de gerne have det fra de mest kompetente. Det er derfor afgørende at specialisere sig eller i det mindste markedsføre sig som specialist inden for udvalgte discipliner."

Susanne Svendsen understreger, at generalister risikerer at blive opfattet mindre dygtige, hvis de fremstår som om, de kan lidt af det hele. ”Jo mere nichepræget du tør at være, jo nemmere vil du have ved at få kunder. Du vil blive husket nemmere,” forklarer hun. Dette betyder dog ikke nødvendigvis, at man skal være specialist i kun én ting, men man bør fremhæve sine stærkeste kompetencer i markedsføringen for at skabe tryghed hos kunderne.

Specialisering som tryghedsskaber
For Susanne Svendsen handler det i høj grad om at skabe en tydelig profil, der kan imødekomme kundernes behov. Hvis man forsøger at favne for bredt, kan det skabe usikkerhed hos potentielle kunder: "Hvis du både laver journalistik og kommunikation, risikerer du, at folk bliver usikre på, hvad du er rigtig god til,” siger hun. “Når kunder først har valgt dig, må de gerne opdage, at du kan flere ting, men i starten handler det om at have en klar og tydelig indgangsvinkel.”

Hun foreslår derfor at specialisere sig efter, hvor betalingsvilligheden er størst, og hvad kunderne har mest brug for. Hendes råd til nystartede kommunikatører er at afdække behovet hos deres potentielle målgruppe og stille sig selv spørgsmålet: Hvad skal andre tænke, at jeg er særligt god til, som de har brug for? Det handler grundlæggende om at skabe tryghed for kunden.

Fremtidens efterspørgsel: AI og specialiseret arbejde
Når det kommer til de kompetencer, som vil være mest efterspurgte i fremtiden, peger Susanne Svendsen på, at AI (kunstig intelligens) er uundgåelig: "Det bliver nødvendigt at integrere AI i din arbejdsproces. Konkurrenter, der kan bruge AI, kan levere opgaver hurtigere og billigere og måske også bedre, hvilket vil give dem en konkurrencefordel," siger hun. Udover

Selvom AI og teknologi spiller en stor rolle, mener Susanne Svendsen også, at evnen til at måle effekten af kommunikation og følgerskab bliver vigtigere. Hun foreslår, at kommunikatører eksempelvis kan brande sig som eksperter inden for disse områder. Det handler om at kunne fremvise konkrete kompetencer, som kan skabe resultater for kunderne.

Generalist med specialistens fokus
Selvom Susanne Svendsen ser vigtigheden af specialisering, er hun samtidig klar over, at mange selvstændige kommunikatører ikke kun ønsker at fokusere på én niche. Hendes råd er at skabe en overordnet “overskrift” for sine kompetencer, der kan fungere som en paraply for forskellige discipliner: ”Under den overskrift kan der sagtens ligge mange ting, men den skal skabe tryghed og gøre det lettere at huske dig.”

Hun foreslår også, at man i stedet for at tænke sig selv som generalist, kan se sig selv som en, der har mange værktøjer i værktøjskassen og er klar til at tilpasse sig efter behov. På den måde kan man bevare fleksibiliteten, samtidig med at man fremstår skarp og troværdig i sine kunders øjne. Det handler om at finde balancen mellem at favne bredt som generalist og markedsføre sig skarpt som specialist. Mens specialisering kan skabe tryghed og give adgang til større kunder, tilbyder generalisten en fleksibilitet, som kan være attraktiv for mindre virksomheder. Uanset hvilken vej man vælger, er nøglen at forstå kundernes behov og positionere sig strategisk i markedet.