Handler aldrig på nettet
JEANNETTE REFSTRUP, journalist og direktør i kommunikationsbureauet Strup & Strup køber ind i lokale butikker og opdyrker netværk og kendskab til potentielle kunder.
Af Katrine Nadia Jørgensen
Hvad gør du for at pleje relationer til dine kunder?
Før jeg blev selvstændig, var jeg lokaljournalist. Jeg har videreført arbejdsmetoden og bruger meget tid i mit nærområde. Jeg handler aldrig på nettet, men lærer butiksindehaverne i Horsens at kende.
Hvor meget tid bruger du på det?
Jeg skelner ikke mellem mit private og professionelle liv, men bruger nok seks timer om ugen på bevidst at opbygge gode relationer. Noget af tiden bruger jeg på møder i mit Rotary-netværk.
Hvad får du ud af det?
Når jeg altid køber blyanter til min søn i den lokale boghandler, får jeg en personlig relation til indehaverne. Jeg kender deres behov, og de vil tænke på mig, hvis de en dag får brug for kommunikativ hjælp.