26. aug. 2011 – kl. 15.02
Gå ned ad konflikttrappen
Måske har du været involveret i en konflikt på din arbejdsplads. Eller du har været vidne til en konflikt eller været inddraget ufrivilligt? Konflikter kan have alvorlige konsekvenser for de implicerede parter. Men måske kan du hjælpe med at nedtrappe konflikten, inden det går for vidt. Se DJs hjælpemiddel: Konfliktrappen.
En mindre uoverensstemmelse kan udvikle sig til en opslidende og langvarig strid mellem to kolleger. Det er hårdt – ikke kun at være en del af – men også at være vidne til.
Der er ikke to konflikter, der er ens. Vi håndterer konflikter forskelligt, afhængigt af hvem vi er som personer og hvilke erfaringer vi bærer med os i bagagen. Der er også stor forskel på, hvordan konflikter håndteres på din arbejdsplads.
Konflikttrappen – trap ned i stedet for op
Forskning viser, at selvom konflikter kan handle om mange forskellige ting, så udvikler konflikter sig ofte efter et bestemt mønster – en ”Konflikttrappe”.
Konflikten kan bevæge sig op ad trappen: Fra uenighed, til placering af skyld og sågar had. Eller ned ad trappen: ved øget dialog, inddragelse af tillidsvalgt eller ledelse eller sågar en mægler fra DJ.
Læs vores artikel om Konflikttrappen og få gode råd til, hvad du kan gøre, for at nedtrappe en konflikt.
Tags:
Arbejdsmiljø,
Konflikt
Af: Louise