”En hjemmeside er en krog, man kan lægge ud til nogen, der har brug for de ydelser, man kan levere. Mange tænker, at det er en platform, hvor man kan få fat på nye kunder, men en hjemmeside er især et godt redskab til at bevare relationen til eksisterende kunder”, fortæller Andreas Johannsen.
”En hjemmeside er et passivt redskab, så man skal nok ikke regne med at kapre mange nye kunder den vej.”
Freelanceres hjemmesider bliver ofte besøgt af kunder, der allerede har kontakt til vedkommende, og en hjemmeside fungerer først og fremmest som et sted, hvor de kan få praktiske arbejdsinformationer om dig.
”De vil gerne vide, hvem freelanceren ellers har arbejdet for. Hvad er det for produkter, den her person har? Hvad er det, den her person kan levere ud over det, de tror, de har brug for? Og vigtigst for dem er det at finde ud af, om det er en professionel freelancer, de har med at gøre.”
Studier har vist, at en person danner sig et indtryk af en hjemmeside på ganske få sekunder, og ifølge Anders Johannsen er det vitalt, at det første indtryk er professionelt.
”En klassisk fejl for freelancere er, at de prøver at give udtryk for, at de er en større virksomhed, end de er. Men det kan virke uærligt, og man bliver hurtigt afsløret.”
Derimod kan det give bonus at gøre sin hjemmeside så personlig som muligt – uden at blive privat.
”Vi skal huske, at det er mennesker, der handler med mennesker. Vi vælger jo ikke bare virksomheder, vi vælger et menneske i virksomheden, som vi skal gøre forretninger med. Derfor mener jeg, at det har en superstor værdi, hvis man er personlig.”
Der er flere måder at gøre en hjemmeside personlig på, både skriftligt og visuelt.
”Rent sprogligt kan det lægge en distance, hvis man skriver ’vi’ eller bruger en passiv form. Det er bedre at skrive ’jeg’. Og så kan man have en holdning til det, man laver og oplever. Derfor er en blog en rigtig godt redskab. Der kan man kommentere ting, der sker inden for ens branche.”
Der er flere plusser ved at bruge en blog som hjemmeside. Det er et gratis værktøj, det er nemt og praktisk at håndtere, og rent teknisk kommer blogs længere op på hitlisten ved en Google-søgning.
En anden måde at personliggøre sin hjemmeside på er ved at give den et visuelt udtryk.
”Man kan bruge billeder af sig selv og bruge billeder af sit kontor. Man kan bruge billeder fra sine forretningsrejser eller fra seminarer, man har holdt. På den måde kan kunden komme tættere på den person, de har tænkt sig at arbejde sammen med.”
Der er stor forskel på, om freelancere har en simpel hjemmeside, de selv har lavet, eller om de har brugt penge på dyrt flashdesign, men ifølge konsulenten fra Socialsquare, kan det sidste ikke betale sig.
”Det er en klassisk fejl at gøre tingene mere komplekse, end der er brug for. Langt hen ad vejen bør man gøre tingene mere simple end det, man først har som ambition. Man skal starte fra nul og spørge sig selv, hvad der er den allermest nødvendige information på ens hjemmeside? Der skal være nogle kontaktinformationer. Så skal der være en hvid baggrund med tekst på. Og så skal der være en liste over kunder.”
Udover de praktiske oplysninger bør du altid vise et billede af dig selv, for ifølge eksperten fungerer hjemmesider lidt som kontaktannoncer.
”Man har fundet ud af, at på datingsites får de profiler, der ikke har et billede, stort set ingen henvendelser. Mennesker er visuelle dyr.”
Andreas Johannsens fem bedste råd om din hjemmeside
|
|
- Hold det så simpelt som muligt
- Gør det personligt, men ikke privat
- Lad være med at fremstå som noget, du ikke er.Vær ærlig.
- Vis arbejdsreferencer. Det giver kunderne sikkerhed for, at du kan levere varen
- Se ikke hjemmesiden som det eneste relevante netværk. Kunder tjekker lige så meget din profil på LinkedIn.
|
TEMA: Freelancerens hjemmeside
Sådan får du en god hjemmeside
Redaktørernes råd: Tre bud på hjemmesidens betydning for kunderne
Af Majken S. Eliasen